Définition : le social shopping

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Le social shopping a fait son apparition grâce aux sites d’avis clients, aux forums et aux comparateurs. Tous ces sites un point commun : faciliter la décision d’achat du consommateur grâce aux échanges d’expériences des e-shoppers, les clients des sites marchands.
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Twitter, Facebook & co : sont-ils incontournables?

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Est-il indispensable d’être présent sur Twitter ou Facebook?

Évidemment la réponse est non. Aucun réseau social n’est incontournable sans avoir au préalable étudié le contexte de la marque. Mais dans le cas d’un e-commerçant, il semble naturel que sa cible soit également présente sur Facebook. Une page Facebook est indiquée dans le cadre d’une marque ayant au moins l’un des éléments suivants : Découvrir

Community management : objectifs, missions

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Suite à l’adoption massive des réseaux sociaux en France, une nouvelle fonction a vu le jour ; celle du community manager. Le community management consiste à animer une communauté de marque.

Community management : les missions

Selon les entreprises, le rôle de community manager est plus ou moins pluridisciplinaire, mais voici un panel assez complet des missions qu’il peut se voir confier : Découvrir