Le community management n’est pas un outil de vente !

Le community management consiste à animer une communauté. Cela implique d’avoir une stratégie d’acquisition pour créer et développer cette communauté. Cette stratégie peut comporter des méthodes de long terme (animer régulièrement un blog, proposer de manière récurrente des jeux ou quizz sur Twitter ou Facebook, diffuser du contenu facilement partageable, partenariat avec des blogueurs, etc.) ou des stratégies de court terme (jeux-concours, achat d’espaces publicitaires ciblés). La stratégie, qu’elle comporte des actions de court terme ou de long terme, doit être construite de manière à recruter les fans/followers/lecteurs les plus qualifiés : ceux qui correspondent le plus à votre cible, ou au noyau de votre cible. Découvrir

Comment générer du trafic rapidement grâce aux réseaux sociaux?

La publicité

Le community management est un élément indispensable d’une stratégie 2.0 mais il représente un canal conversationnel et non un canal d’acquisition. Il est donc essentiel de réfléchir à sa stratégie d’acquisition : acquisition de l’audience dans un premier temps (les lecteurs du blog, les fans Facebook, les followers Twitter, etc.) et la stratégie d’acquisition de clients qui associe différents canaux. Découvrir

Les relations blogueurs pour les e-commerçants

Souvent nommées « eRP » en référence aux relations publiques sur le web, elles permettent de bénéficier d’une plus grande visibilité auprès des personnes influentes sur le web. Il existe différents niveaux d’implication dans les relations blogueurs. Le dernier étant évidemment celui qui garantit le plus de retours en terme de nombre d’articles rédigés et de e-réputation positive générée. Découvrir