Quelles compétences pour un responsable e-commerce?

Temps de lecture : 2 minutes

Régulièrement, je consulte les offres d’emploi de responsable e-commerce (oui, je suis à la recherche d’un emploi !), et le constat est le suivant : les compétences demandées sont très variées d’une offre à l’autre. Néanmoins, certaines compétences sont régulièrement demandées, et les formations en e-commerce ne préparent pas automatiquement à l’ensemble de ces compétences. Alors la pratique sur des projets personnels, Openclassrooms et les sites d’experts sont vos meilleurs amis pour vous former ! Découvrir

L’importance de votre client

Temps de lecture : 2 minutes

Au fil de mes cyber-lectures (a-t-on encore le droit d’écrire « cyber » en 2015 sans paraître totalement à côté de la plaque?!) et de mes clics, je lis chaque jour un grand nombre d’articles sur le e-commerce, l’acquisition, les méthodes de fidélisation, les astuces pour réduire l’attrition, pour diminuer le taux d’abandon de panier et pour augmenter le panier moyen. Il est d’ailleurs extrêmement rare que je ne lise pas les articles que je relaie sur mon compte Twitter. J’en trouve de plus en plus, et je m’en réjouis, qui traitent du service clients. Mais selon moi pas assez. Découvrir

6 infographies #ecommerce à connaître

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Il y a des données qui sont nettement plus parlantes lorsqu’elles sont graphiques. En voici quelques unes qui pourraient vous intéresser : saviez-vous par exemple que le panier moyen de visiteurs en provenance de Pinterest est deux fois plus élevé que celui d’un visiteur qui arrive de Facebook? Découvrir