Abandon de panier : le comprendre et le réduire

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Qu’est-ce que l’abandon de panier?

Comme se nom l’indique, l’abandon de panier consiste à remplir un panier… et à sortir du magasin en le laissant dans le magasin. Évidemment, en ligne, on ne se sent pas obligé de ranger les produits dans leurs rayons d’origine avant de sortir du magasin… Il s’agit donc des visiteurs dont le panier contient au moins un article et ui partent du site sans finaliser leur commande. Les raisons sont tellement nombreuses, et un clic est si vite arrivé, que les abandons de panier sont très fréquents en e-commerce. Découvrir

Le social media a du potentiel, à condition de ne pas oublier…

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Les success stories des réseaux sociaux, les buzzes, la visibilité offerte par certain réseau peuvent faire penser aux e-commerçants qu’il suffit « d’y être » pour avoir droit à sa part du succès. Évidemment, il existe des règles, de « bons ingrédients » qu’il ne faut pas oublier si l’on veut atteindre nos objectifs sur le web social. Découvrir

L’importance d’une stratégie multicanale

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Ne misez pas tout sur les réseaux sociaux !

Une stratégie intelligente est une stratégie diversifiée. Pour atteindre vos objectifs de visibilité, d’acquisition de nouveaux clients, de fidélisation et pour augmenter votre panier moyen, il existe de nombreuses méthodes. Certains fonctionnent très bien à court terme, d’autres vous garantissent un meilleur retour sur le long terme. Il est nécessaire de les tester et d’évaluer leur impact à court et long termes avant d’en exclure certaines. Découvrir